MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Sözleşme No: …
Sözleşme Tarihi: …
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.
1. TARAFLAR

1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

   • Ticaret Unvanı: KOÇ DIŞ TİCARET VE HIRDAVAT SANAYİ A.Ş.

   • Adres: [Resmi adresinizi buraya giriniz]

   • Telefon: [Telefon numarası]

   • E-posta: [E-posta adresi]

   • MERSİS No / Vergi Dairesi ve Numarası: …

   • (Varsa) Ticari Elektronik İleti İzni: [Kullanıcı onayı bilgisi]

2. Alıcı (Tüketici)

   • Adı-Soyadı / Unvanı: …

   • TC Kimlik No (gerçek kişi ise): …

   • Adres: …

   • Telefon: …

   • E-posta: …

Satıcı ve Alıcı bundan sonra kısaca “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından işletilmekte olan [Web Sitesi / Mobil Uygulama / Platform adı] üzerinden Alıcıya yönelik satışını gerçekleştirdiği malın/hizmetin niteliklerini, satış bedelini, teslimat ve ifa şeklini, cayma hakkını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve yasal mevzuat gereği bilgilendirmeleri kapsamaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı Sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder:

• Satıcının unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve şikâyet işlemleri için geçerli prosedürler,

• Satın alınacak mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat/ifa koşulları,

• Cayma hakkının kullanımı ve varsa istisnaları,

• Yasal haklar ve mevzuatta yer alan diğer bilgilendirmeler.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

• Ürünün/Hizmetin Adı ve Temel Özellikleri: …

• Birim / Adet / Miktar: …

• Satış Bedeli (KDV Dahil): … (Türk Lirası)

• Ödeme Şekli: (Kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme vb.)

• Teslimat Adresi: …

• Teslim Şekli: (Kargo / Elden teslim vb.)

• Kargo Ücreti: (Ücretsiz / Alıcıya ait vb.)

• Teslimat Süresi: … (Satıcı tarafından aksi belirtilmediği takdirde azami 30 gün)

Alıcı, satın aldığı ürün/hizmetin belirtilen temel niteliklerini, fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını ve diğer tüm bilgileri çevrimiçi ortamda inceleyerek kabul etmiş sayılır.
4. ÖDEME KOŞULLARI

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünü/hizmeti seçtiğinde sitede belirtilen fiyat üzerinden ödeme yapmayı kabul eder.

2. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılacak ödemelerde, ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu (bankalar, elektronik para kuruluşları vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. Satıcı, alınan ödemeyi teyit etmedikçe ürün/hizmet teslim yükümlülüğü başlamaz.

4. Herhangi bir nedenle banka veya finans kuruluşu, ürün bedelini Satıcıya ödemediği veya ödemenin iptal edildiği takdirde, Satıcı ürün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5. TESLİMAT VE İFA

1. Ürün/Hizmet, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine veya talep ettiği kişi/kuruluşa, en geç sözleşme tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim/ifa edilir.

2. Teslimatı yapacak kargo şirketi [Kargo Firması Adı] olup, kargo ücreti [“Satıcıya / Alıcıya ait” şeklinde düzenlenir] şeklindedir.

3. Teslim anında, Alıcı’nın veya yetkilendirdiği kişinin adresinde bulunmaması durumunda, Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ve masraf Alıcı’ya aittir.

4. Satıcı, haklı bir gerekçeyle, sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Alıcı’yı bilgilendirerek eşdeğer kalitede ve fiyatta bir ürünü tedarik edebilir veya bedel iadesi yaparak sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

6. CAYMA HAKKI

1. Alıcı, mesafeli sözleşmeye konu mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya [Yazılı Bildirim / E-Posta / Sistem Üzerinden İade Talebi] ile bildirimde bulunulması şarttır.

3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

   • Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermek zorundadır.

   • Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve diğer tüm tamamlayıcı parçaları eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

   • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa ürünün Alıcı’ya teslim masraflarını Alıcı’ya iade eder.

4. Aşağıdaki hallerde, cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlı olarak kullanılabilir (6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik gereğince):

   • Tesliminden sonra ambalaj, bandrol, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları.

   • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

   • Alıcı’nın isteği veya açık talimatları doğrultusunda kişiye özel hale getirilen ürünler.

   • Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler (hızlı bozulan veya tek kullanımlık ürünler vb.).

   • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi ürünler (dijital içerikler).

   • Cayma hakkı süresi dolmadan önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri.

7. TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı’nın, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanacaktır. Bu durumda, ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masraflar ile vekâlet ücretlerini Alıcı’dan talep edebilir. Ayrıca, Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde Satıcı, borcun gecikmeli ifasından kaynaklanan zarar ve ziyan taleplerinde bulunabilir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğacak ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırı aşan durumlarda ise genel yetkili mahkemeler devreye girer.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, saklar ve gerekli teknik/idarî tedbirleri alır. Kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarım şartları, saklama süreleri ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgi için lütfen [Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı] (varsa link ekleyin) inceleyiniz.
10. YÜRÜRLÜK

1. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.

2. Sözleşme metni, Alıcı tarafından kayıt altına alınabilir veya çıktısı alınarak muhafaza edilebilir.

3. Satıcı, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar; ancak yapılacak değişiklikler, Alıcı’ya önceden bildirim yapılmaksızın geriye dönük olarak uygulanmaz.

11. BİLDİRİMLER
Taraflar, işbu Sözleşme ile ilgili tüm bildirimleri, [elektronik posta, yazılı posta vb. yöntemlerle] yapabilir. Alıcı’nın sözleşme esnasında beyan etmiş olduğu iletişim bilgileri, geçerli tebligat adresi kabul edilir. Bilgilerdeki değişiklikler, yazılı veya elektronik olarak Satıcı’ya bildirilmediği takdirde, eski adreslere yapılacak bildirimler geçerli sayılır.
12. SON HÜKÜMLER
Alıcı, işbu Sözleşme ve eklerinde yer alan tüm koşulları, Sözleşme konusu mal/hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup anladığını, onaylayarak kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Satıcı
KOÇ DIŞ TİCARET VE HIRDAVAT SANAYİ A.Ş.
(İmza / Kaşe) – (Yetkili kişi adı-soyadı)
Alıcı
(Ad-Soyad)
(Tarih / İmza)